قصة الفيلم – مستوحى من قصة حقيقية هزت كوريا الجنوبية – تضطّر الطالبة سوهي؛ الممتلئة بالحياة والإصرار، للتدرّب مهنيَّا في مركز استقبال المكالمات لإتمام متطلباتها الدراسية، وفيما تحاول إنهاء فترة التدريب بسلام ترهقها ضغوط ومتطلبّات بيئة العمل داخل الشركة الجشعة التي تعمل بها، لتقودها الظروف إلى نهايةٍ مأساويّة، تفتح الباب لقضيّة تتولاها المحققة أوه يو جين؛ تسعى من خلالها لكشف الجريمة التي تستغل الآلاف ضمن منظومة اقتصادية فاسدة.